Progreso del Tema:

Dado que la “Transformación Digital” no solo trata de la tecnología sino del talento humano, queremos impulsar el conocimiento no solo desde lo conceptual sino también desde lo experiencial.

De acuerdo a lo anterior hemos preparado una serie de audios con preguntas puntuales acerca de la “Transformación Digital en Cantv”, para ello abordamos a tres personalidades de nuestra empresa, como lo son: Rosa Di Falco (Asesora de la GGMM), Yraida Gavidia (Coordinadora de Gestión y Atención al Usuario) y María Farías (Gerente Servicio al Cliente) quienes han trabajado activamente en este proyecto.

En esta sección del curso enfocaremos la “Transformación Digital de Cantv” desde los tres aspectos que se consideran impulsores para el logro de la transformación: la Empresa Cantv, los trabajadores y trabajadoras, los usuarios y usuarias.

Conozcamos en detalle cada uno de estos aspectos…

 

Entrevistas