Progreso del Tema:

En este sentido es oportuno mencionar algunas características de los modelos de negocios haciendo una comparación que permite valorar las razones de impulsar un modelo de transformación digital.

Modelo de Negocio Actual Modelo de Negocio Digital
Centrado en el producto

Proceso manual

Ciclos de productos lentos

Cadenas de valor verticales

TI de vieja generación

Entrega de valor ineficiente

Rígido y reactivo

 

Centrado en el usuario(a)

Omnicanal

Operaciones automatizadas

Rápido desarrollo de productos

Entrega de valor a medida

Cultura de mejora

TI adaptados a la innovación

Ágil, receptivo y proactivo

 

La transformación digital no debe percibirse como un proyecto puntual, ya que para alcanzar un beneficio permanente se necesita un cambio en el comportamiento de los empleados hacia un enfoque a usuario(a) en un entorno cambiante en el cual para poder ofrecer el mejor servicio se requiere estar al día en el conocimiento de las tendencias digitales para ser incorporadas en el modelo de trabajo continuamente.